Открытое образование не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Открытое образование?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://openedu.ru

- в мобильном приложении Открытое образование.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/openeduru

- VK - https://vk.com/openeduru.

Платформа предлагает массовые онлайн-курсы ведущих российских вузов. Пользователям доступно прохождение курсов от ведущих вузов России в любое удобное время.

Не работает сайт openedu.ru

- Проверить доступность сайта через другие устройства или сеть

- Очистить кэш браузера и перезагрузить страницу

- Попробовать использовать другой браузер

- Проверить интернет-соединение

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку

Не удается войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию «Забыли пароль?»

- Убедиться, что Caps Lock выключен

- Проверить, не блокирует ли браузер сохранение cookies

- Очистить кэш авторизации браузера

Не открываются видеоуроки или материалы курса

- Проверить скорость интернет-соединения

- Обновить Adobe Flash Player или другие необходимые плагины

- Попробовать открыть материал в другое время суток

- Отключить блокировщик рекламы, если он мешает загрузке

- Проверить совместимость браузера с платформой

Не работает оплата курсов

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить достаточность средств на счете

- Связаться с банком для проверки ограничений

- Попробовать другой способ оплаты

- Обновить данные банковской карты

Не загружаются файлы или задания

- Проверить размер файла (не должен превышать лимит платформы)

- Убедиться в правильном формате загружаемого файла

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Попробовать загрузить файл позже

- Разделить большой файл на несколько частей

Не работает поиск по курсам

- Очистить поисковую строку и ввести запрос заново

- Использовать более простые ключевые слова

- Проверить корректность раскладки клавиатуры

- Обновить страницу поиска

- Воспользоваться фильтрами для уточнения результатов

Высокая загрузка видеоматериалов

- Проверить скорость интернет-соединения

- Выбрать более низкое качество видео

- Скачать материалы для офлайн-просмотра

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

- Закрыть другие приложения, потребляющие трафик

Не отправляются тесты или задания

- Проверить подключение к интернету

- Убедиться, что все обязательные поля заполнены

- Сохранить черновик перед окончательной отправкой

- Проверить сроки сдачи задания

- Связаться с технической поддержкой платформы

Недоступность сервера платформы

- Проверить статус платформы через официальные каналы

- Подождать восстановления работы сервиса

- Воспользоваться мобильным приложением, если оно доступно

- Вернуться к работе в менее загруженное время

- Написать в службу поддержки для получения информации