на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Overwatch
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе Overwatch из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- Проверить системные требования и убедиться, что компьютер соответствует минимальным характеристикам
- Обновить драйверы видеокарты до последней версии
- Переустановить игру через клиент Battle.net
- Проверить наличие свободного места на жестком диске
- Отключить фоновые программы, которые могут конфликтовать с игрой
- Проверить интернет-соединение на стабильность
- Перезагрузить маршрутизатор и модем
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Проверить работу брандмауэра и антивируса, добавив исключения для клиента
- Ожидать окончания технических работ на стороне серверов
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ к учетной записи через официальный сайт
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован за нарушения
- Проверить статус серверов аутентификации
- Выбрать сервер с наилучшим ping в настройках
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Подключиться по проводному соединению вместо Wi-Fi
- Обратиться к провайдеру при постоянных проблемах с соединением
- Проверить баланс платежной карты или электронного кошелька
- Убедиться, что платёжный метод привязан к аккаунту
- Проверить лимиты на совершение операций
- Обратиться в поддержку платежной системы при повторяющихся сбоях
- Проверить настройки микрофона и звука в системе
- Настроить параметры голосового чата в игровых опциях
- Убедиться, что гарнитура правильно подключена и распознается системой
- Проверить разрешения на доступ к микрофону в настройках ОС
- Перезапустить клиент Battle.net и саму игру
- Проверить файлы игры через функцию 'Сканировать и восстановить'
- Обновить клиент до последней версии
- Временно отключить расширенные сетевые функции в настройках
Overwatch