на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Passwork
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://passwork.ru;
- в мобильном приложении Passwork Self-Hosted для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/passwork_ru;
- ВК - https://vk.com/passwork_ru.
- Проверить доступность сервера Passwork через ping или traceroute
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить настройки сети и файрвола
- Обратиться к системному администратору для проверки сетевых настроек
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Убедиться, что CAPS LOCK выключен
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Проверить срок действия учетной записи
- Обратиться к администратору организации для проверки прав доступа
- Проверить подключение к интернету на всех устройствах
- Убедиться, что используется последняя версия приложения
- Перезапустить приложение на всех устройствах
- Выполнить принудительную синхронизацию через настройки
- Проверить настройки синхронизации в административной панели
- Проверить права доступа к конкретному vault или папке
- Убедиться, что не превышены лимиты на количество записей
- Проверить корректность вводимых данных
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить журнал ошибок в консоли разработчика браузера
- Проверить формат импортируемого файла (поддерживаются CSV, JSON)
- Убедиться в корректности структуры данных
- Проверить права доступа для операций экспорта
- Очистить кэш браузера перед повторной попыткой
- Использовать официальные шаблоны для импорта
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть неиспользуемые вкладки браузера
- Очистить кэш браузера и историю
- Проверить нагрузку на сервер через администратора
- Обновить браузер до последней версии
- Проверить настройки общего доступа для конкретной записи
- Убедиться, что коллеги имеют соответствующие права
- Проверить историю изменений для выявления конфликтов
- Обновить страницу для получения актуальных данных
- Связаться с другими участниками для координации действий
Passwork