PayAnyWay не работает сегодня?

Не проходит платёж на сайте магазина

Часто причина в устаревших данных браузера. Очистите кеш и cookies, затем попробуйте провести оплату снова. Если используете мобильный браузер - переключитесь на компьютер или наоборот. Проверьте, достаточно ли средств на карте и не заблокирована ли она банком. Некоторые банки автоматически блокируют подозрительные операции - позвоните на горячую линию и уточните.

Ошибка при входе в личный кабинет

- Убедитесь, что вводите правильный email и пароль. Проверьте раскладку клавиатуры и не включён ли Caps Lock

- Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте

- Очистите данные браузера или войдите через режим инкогнито

- Если проблема повторяется - попробуйте другой браузер или устройство

Платёжная страница не загружается

Слабое интернет-соединение может прервать загрузку платёжной формы. Проверьте скорость соединения, перезагрузите роутер. Если подключены через мобильный интернет - переключитесь на Wi-Fi. Отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы - они иногда мешают корректной работе платёжных форм.

Долго обрабатывается транзакция

Платёж может зависнуть из-за технических работ на стороне банка-эмитента. Обычно обработка занимает несколько минут. Если прошло больше 15 минут - проверьте историю операций в интернет-банке. Не пытайтесь оплатить повторно сразу, можете создать дубль платежа. Подождите час, затем свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа.

Не приходит SMS с кодом подтверждения

Проверьте, не заблокировали ли вы SMS-рассылку от банка. Попросите отправить код повторно. Если используете два номера - убедитесь, что код отправлен на нужный. При плохой связи сообщение может прийти с задержкой до 10 минут.