Пенсионные Решения не работает сегодня?

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистить кэш браузера и cookie

- Попробовать другой браузер или устройство

- Убедиться, что Caps Lock выключен при вводе пароля

Сайт npfpens.ru недоступен

- Проверить статус работы сервиса на официальном сайте фонда

- Повторить попытку через 10-15 минут

- Обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии

- Проверить интернет-соединение на своем устройстве

Не проходит пенсионный перевод

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить лимиты на операции в своем договоре

- Уточнить статус перевода в истории операций

- Связаться со специалистом фонда для проверки ограничений

Не формируется заявление на выплаты

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме

- Убедиться в корректности указанных данных

- Обновить страницу и повторить попытку

- Использовать рекомендуемую версию браузера

- Проверить работу плагинов и блокировщиков рекламы

Ошибка при расчете пенсионных накоплений

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Проверить актуальность входных данных для расчета

- Использовать калькулятор в разные периоды времени

- Обратиться за помощью к консультанту фонда

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение с магазина

- Проверить совместимость версии приложения с ОС устройства

- Освободить место на устройстве для работы приложения

- Обновить операционную систему до актуальной версии

Не загружаются документы в системе

- Проверить формат и размер загружаемых файлов

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Разделить крупные файлы на несколько частей

- Использовать поддерживаемые форматы (PDF, JPG, PNG)

Высокое время отклика системы

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть лишние вкладки и приложения на устройстве

- Попробовать подключиться в другое время суток

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi