на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Plarium
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://plarium.com.
- Telegram - https://t.me/plarium;
- VK - https://vk.com/plariumgames.
- Проверьте подключение устройства к интернету.
- Перезагрузите устройство и попробуйте запустить игру снова.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы.
- Проверьте, не требуется ли обновление самой игры через официальный магазин приложений.
- Очистите кеш приложения в настройках вашего устройства.
- Убедитесь в правильности вводимых логина и пароля.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на официальном сайте.
- Проверьте, нет ли проблем с работой серверов компании на статус-странице.
- Если вы используете привязку к социальной сети, убедитесь, что доступ к ней не ограничен.
- Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, или наоборот, чтобы проверить качество связи.
- Закройте фоновые приложения, которые могут расходовать трафик.
- Проверьте скорость интернет-соединения с помощью специальных сервисов.
- Если играете на ПК, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, которые могут блокировать соединение.
- Убедитесь, что на вашей платежной карке достаточно средств и она не заблокирована.
- Проверьте, поддерживает ли ваш регион совершение внутриигровых покупок.
- Обновиьте платежные данные, привязанные к учетной записи в магазине приложений.
- Свяжитесь со службой поддержки вашего банка, если транзакция отклоняется.
- Освободите место на внутреннем хранилище вашего устройства.
- Проверьте стабильность интернет-соединения; попробуйте подключиться к другой сети.
- Принудительно остановите приложение и повторите попытку загрузки.
- Удалите и заново установите игру, предварительно убедившись, что ваш прогресс сохранен.
- Убедитесь, что ваша игра обновлена до последней версии.
- Проверьте, не ведутся ли на серверах технические работы.
- Перезапустите игровую сессию.
- Если проблема касается конкретного клана или события, обратитесь к модераторам сообщества.
- Закройте все фоновые приложения, чтобы освободить оперативную память.
- Установите все доступные обновления для устройства и приложения.
- Удалите временные файлы и кеш приложения.
- Если проблема не решена, выполните чистую переустановку игры.
Plarium