Поликлиника.ру не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Поликлиника.ру?

- по телефону горячей линии - +74950852878, +79250304079, +79250302447, +79250304117, +79250299378, +79250300501, +79250298325, +79250298336, +79103904691, +79101259848;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://polyclinika.ru;

- в мобильном приложении Поликлиника.ру 2.0 для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - kontrol@zub.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/polyklinikaru;

- ВК - https://vk.com/polyclinika_ru.

Невозможно записаться на прием через сайт

- Проверьте стабильность интернет-соединения.

- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш текущего.

- Убедитесь, что в вашем блокировщике рекламы или антивирусе нет ограничений для сайта.

- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку по телефону горячей линии.

Мобильное приложение не запускается или работает нестабильно

- Перезагрузите ваше устройство.

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине.

- Удалите и заново установите приложение, предварительно убедившись, что у вас есть данные для входа.

- Освободите оперативную память устройства, закрыв фоновые приложения.

Не удается войти в личный кабинет

- Внимательно проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр букв.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если доступ к электронной почте или телефону сохранен.

- Убедитесь, что ваша учетная запись активна и не заблокирована из-за подозрительной активности.

- Если вход через социальные сети, проверьте доступ к аккаунту в соответствующем сервисе.

Оплата услуг не проходит

- Проверьте лимиты и достаточность средств на вашей банковской карте.

- Убедитесь, что данные карты введены корректно, включая срок действия и CVC-код.

- Свяжитесь с вашим банком, чтобы уточнить, нет ли ограничений на онлайн-платежи.

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты, если он доступен.

Сервис поиска врачей или услуг не выдает результаты

- Убедитесь, что в поисковом запросе нет опечаток.

- Попробуйте упростить запрос или использовать более общие ключевые слова.

- Проверьте, правильно ли выбраны фильтры (например, специализация, ближайшая клиника).

- Если проблема не решается, сообщите о ней в службу поддержки для проверки работы поискового индекса.

Доступ к электронной медицинской карте ограничен

- Обновите страницу или перезапустите приложение.

- Проверьте подключение к интернету.

- Убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения для просмотра данной информации.

- Обратитесь в регистратуру клиники для проверки статуса вашей карты в системе.

Не приходят уведомления о записи или переносе приема

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете и на вашем устройстве.

- Убедитесь, что в вашем профиле указан актуальный номер телефона и адрес электронной почты.

- Посмотрите папку "Спам" в вашей почте.

- Для срочных вопросов всегда можно позвонить в контакт-центр для подтверждения записи.