Правительство России не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Правительство России?

- через форму обратной связи или личный кабинет - http://government.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/government_rus

- VK - https://vk.com/gov.

Невозможно войти в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)

- Проверить корректность ввода логина и пароля, убедиться, что клавиша Caps Lock отключена.

- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?' на портале госуслуг.

- Убедиться, что учетная запись прошла все необходимые уровни подтверждения.

- Очистить кэш и cookies браузера или попробовать войти через другое устройство.

Проблемы с доступом к порталу "Госуслуги"

- Проверить подключение к интернету и скорость соединения.

- Обновить страницу или попробовать войти позже, возможно проводятся технические работы.

- Использовать альтернативный браузер (например, Chrome, Firefox, Yandex Browser).

- Отключить VPN-сервисы и блокировщики рекламы, которые могут мешать работе сайта.

Ошибки при подаче заявления или оплате пошлины

- Убедиться, что все обязательные поля формы заполнены корректно и нет ошибок валидации.

- Проверить баланс банковской карты и лимиты на операции, установленные банком.

- Повторить попытку оплаты через несколько минут, возможно временный сбой платежного шлюза.

- В случае повторных ошибок, обратиться в поддержку банка, выпустившего карту.

Некорректная работа системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)

- Дождаться завершения обработки запроса, так как система может работать с задержкой.

- Проверить статус заявления в личном кабинете на портале госуслуг.

- Убедиться, что все предоставленные документы соответствуют требованиям.

- Связаться с сотрудником ведомства, в которое было направлено обращение.

Проблемы с мобильным приложением "Госуслуги"

- Обновить приложение до последней версии через официальный магазин приложений.

- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.

- Проверить разрешения, предоставленные приложению на смартфоне.

- Убедиться, что операционная система устройства поддерживает текущую версию приложения.