на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ProSto
- по телефону горячей линии - 88006002501
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://programstore.ru.
- VK - https://vk.com/programmingstore.
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать зайти с другого браузера или устройства
- Проверить доступность сайта через сервисы мониторинга
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль?'
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован системой безопасности
- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки аккаунта
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться в корректности формата контактных данных
- Попробовать отправить заявку позже или с другого устройства
- Связаться с менеджером ProSto альтернативным способом
- Проверить настройки микрофона и камеры в браузере
- Обновить Adobe Flash Player или использовать современный браузер
- Проверить скорость интернет-соединения
- Использовать альтернативные средства связи по договоренности
- Проверить папку 'Спам' в электронной почте
- Убедиться, что контактные данные указаны корректно
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Добавить email и телефон ProSto в список доверенных контактов
- Проверить формат и размер загружаемого файла
- Убедиться, что файл не защищен паролем или не поврежден
- Попробовать загрузить файл в другом формате (PDF, DOCX)
- Использовать альтернативные способы передачи документов
- Обновить страницу или перезайти в личный кабинет
- Проверить актуальность информации в профиле
- Сообщить в техническую поддержку о расхождениях в данных
- Дождаться автоматической синхронизации систем
ProSto