на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Проксима
- по телефону горячей линии - +79261808464;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://proximanet.ru.
- Телеграм - https://t.me/proximanet.
- Проверьте подключение кабеля к роутеру и компьютеру
- Перезагрузите роутер и сетевое оборудование
- Проверьте статус услуги в личном кабинете или мобильном приложении
- Убедитесь, что оплата интернета произведена вовремя
- Проведите тест скорости через сайт Проксима
- Отключите лишние устройства от сети
- Проверьте оборудование на вирусы или вредоносные программы
- Обратитесь в техническую поддержку для диагностики линии
- Очистите кэш браузера и cookies
- Попробуйте использовать другой браузер
- Проверьте доступность сайта через мобильное приложение
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль"
- Проверьте корректность введенных банковских данных
- Убедитесь, что на карте достаточно средств
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Обратитесь в банк для проверки ограничений по карте
- Проверьте целостность кабеля и соединений
- Обновите драйверы сетевой карты
- Проверьте настройки роутера и параметры сети
- Сообщите в техническую поддержку о времени нестабильности
- Проверьте доступные слоты подключения в роутере
- Обновите прошивку роутера до последней версии
- Сбросьте настройки роутера до заводских и настройте заново
- Убедитесь, что устройство поддерживает стандарты сети Проксима
- Проверьте подключение TV-приставки к сети и телевизору
- Обновите прошивку приставки через меню настроек
- Проверьте статус услуги в личном кабинете Проксима
- Перезагрузите приставку и роутер
Проксима
proximanet.ru Симферополь