QMS не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой QMS?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://qms.ru.

Невозможно подключиться к серверу тестирования QMS

- Проверьте стабильность интернет-соединения на устройстве

- Попробуйте обновить страницу или перезапустить приложение

- Временно отключите VPN или прокси-сервер

- Проверьте настройки антивируса и брандмауэра

- Дождитесь завершения технических работ

Неправильные результаты измерений скорости QMS

- Убедитесь, что в момент теста не используются другие приложения

- Закройте фоновые программы и загрузки

- Подключите устройство напрямую к роутеру по кабелю

- Проведите тест в разное время суток для сравнения

- Проверьте корректность выбора сервера тестирования

Приложение не запускается или работает с ошибками

- Обновите приложение до последней версии

- Очистите кэш и данные приложения

- Переустановите программное обеспечение

- Проверьте соответствие системным требованиям

- Убедитесь в достаточном объеме оперативной памяти

Невозможно сохранить или отправить результаты теста

- Проверьте наличие свободного места на устройстве

- Убедитесь в разрешениях для записи файлов

- Проверьте стабильность интернет-соединения

- Попробуйте изменить формат сохраняемого отчета

- Обновите браузер или приложение

Тест зависает или прерывается до завершения

- Убедитесь в стабильности интернет-подключения

- Проверьте производительность устройства

- Закройте лишние вкладки и приложения

- Проведите тест с другого устройства

- Сообщите о проблеме в техническую поддержку

Отсутствует доступ к истории измерений

- Проверьте авторизацию в личном кабинете

- Убедитесь в синхронизации данных с облаком

- Обновите список сохраненных тестов

- Проверьте настройки приватности и хранения данных

- Восстановите доступ к учетной записи

Неверное определение местоположения

- Предоставьте разрешение на доступ к геолокации

- Проверьте настройки GPS на мобильном устройстве

- Обновите данные определения местоположения

- Вручную укажите корректный регион тестирования

- Проверьте работу геолокационных сервисов