Qobuz не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Qobuz?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.qobuz.com;

- в мобильном приложении Qobuz для Windows, Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- X - https://www.x.com/qobuz.

Проблемы с подключением к серверу

- Проверить интернет-соединение на устройстве

- Перезагрузить роутер и само устройство

- Временно отключить VPN или прокси-сервер

- Попробовать подключиться через другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет

Не работает вход в аккаунт

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Очистить кэш и куки браузера или приложения

- Обновить приложение до последней версии

Проблемы с воспроизведением музыки Qobuz

- Проверить доступность интернет-соединения достаточной скорости

- Перезапустить приложение или браузер

- Проверить настройки аудиовыхода устройства

- Убедиться, что подписка активна и не закончилась

Ошибки при оплате подписки

- Проверить актуальность данных банковской карты

- Убедиться, что на счете достаточно средств

- Связаться с банком для проверки ограничений

- Попробовать альтернативный способ оплаты

Не работает поиск музыки

- Проверить подключение к интернету

- Очистить историю поиска и кэш приложения

- Попробовать переустановить приложение

- Использовать точное название композиции или исполнителя

Проблемы с загрузкой контента

- Проверить доступное место на устройстве

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Перезапустить процесс загрузки

- Обновить приложение до последней версии

Высокий пинг при стриминге

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Подключиться к сети ближе к серверу

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

Ошибки синхронизации между устройствами

- Убедиться, что используется одна учетная запись

- Проверить подключение к интернету на всех устройствах

- Обновить приложения на всех устройствах

- Перезапустить синхронизацию плейлистов

Не работает функция офлайн-прослушивания

- Проверить, что треки корректно загружены для офлайн-доступа

- Убедиться в наличии лицензии на офлайн-прослушивание

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить срок действия загруженного контента