на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев РЦОИ Республики Башкортостан
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://rcoi02.ru.
- VK - https://vk.com/rcoi02.
Если сайт не загружается, сначала проверь, работает ли интернет вообще — открой любой другой ресурс. Если с сетью всё в порядке, очисти кеш браузера и попробуй снова. Иногда помогает смена браузера: Edge и Chrome ведут себя по-разному с сертификатами госсайтов. Если страница висит с ошибкой 503 или 504 — сервер перегружен, жди 10–15 минут и обновляй.
Наиболее частая причина — устаревший пароль или несовпадение регистра при вводе логина. Убедись, что Caps Lock выключен. Если система пишет «неверные данные», но ты уверен в правильности — используй восстановление пароля через электронную почту, указанную при регистрации. Также проверь, не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа: в таком случае нужно обращаться в техподдержку.
- Проверь формат файла: система принимает строго определённые расширения, чаще всего PDF и JPEG
- Размер файла не должен превышать допустимый лимит — обычно это 5–10 МБ
- Если загрузка зависает на середине, попробуй другой браузер или отключи расширения блокировки рекламы
- Медленный интернет тоже даёт сбои при загрузке: проверь скорость соединения
Письмо от системы нередко попадает в папку «Спам» — загляни туда в первую очередь. Если и там пусто, подожди до 10 минут: задержки на почтовых серверах случаются. При повторном запросе письма убедись, что адрес введён без опечаток.
Это почти всегда связано с перегрузкой вкладок браузера или устаревшей версией браузера. Закрой лишние вкладки, обнови браузер до актуальной версии. Если форма зависла и данные не сохранились — не обновляй страницу сразу, подожди 30 секунд: иногда интерфейс восстанавливается сам.
- Убедись, что все обязательные поля заполнены — система может не сигнализировать об этом явно
- Проверь стабильность соединения в момент отправки
- Если ошибка повторяется, зафиксируй её код или текст и передай в службу поддержки РЦОИ
РЦОИ Республики Башкортостан