Рег.ру не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Рег.ру?

• по телефону горячей линии - 84955801111, 88005553478;

• через форму обратной связи или личный кабинет на сайте - https://reg.ru.

Последние новости и актуальная информация по работе Рег.ру:

• Телеграм - https://t.me/regru.

Невозможно войти в панель управления хостингом Рег.ру

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через форму 'Забыли пароль?'

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать использовать другой браузер или режим инкогнито

- Проверить блокировку антивирусом или фаерволом

Сайт клиента не открывается после размещения на хостинге

- Проверить корректность привязки домена к хостингу в настройках DNS

- Убедиться в правильности загрузки файлов сайта в корневую директорию

- Проверить наличие и содержание файла index.html (или другого индексного файла)

- Убедиться в отсутствии ошибок 500, 404 или 403 в логах сервера

- Проверить работоспособность скриптов (например, PHP) при их использовании

Ошибки при работе с базами данных

- Проверить корректность настроек подключения в скриптах сайта

- Убедиться, что база данных создана и пользователь имеет к ней права

- Проверить актуальность данных для подключения в панели управления

- Убедиться, что не превышены лимиты по размеру базы данных

Проблемы с обработкой входящей и исходящей почты

- Проверить настройки MX-записей домена

- Убедиться в корректной настройке почтовых клиентов ( Outlook, Thunderbird )

- Проверить папку 'Спам' на почтовом ящике

- Убедиться, что не исчерпан лимит дискового пространства для почты

Задержки в работе сайта ( высокий пинг )

- Проверить загрузку ресурсов сервера через панель управления хостингом

- Оптимизировать изображения и код сайта для снижения времени загрузки

- Включить кэширование контента, если это поддерживается тарифом

- Рассмотреть возможность перехода на тариф с большими ресурсами

Ошибки при продлении или регистрации доменов

- Убедиться в достаточности средств на счете для оплаты услуги

- Проверить актуальность контактных данных владельца домена ( whois )

- Убедиться, что домен не находится в статусе ' redemptionPeriod ' или ' clientHold '

- Связаться со службой поддержки, если домен заблокирован регистратором

Непрохождение оплаты за услуги

- Проверить лимиты и разрешения на операции по банковской карте

- Убедиться в правильности ввода реквизитов карты ( номер, срок действия, CVV )

- Попробовать произвести оплату с другой карты или через альтернативные системы ( например, ЮMoney )

- Обратиться в банк, выпустивший карту, для выяснения причин отказа