на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Росгвардия
- по телефону горячей линии - 88003500597;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://rosguard.gov.ru.
- Телеграм - https://t.me/RosgvardOfficial;
- MAX - https://max.ru/RosgvardOfficial;
- ОК - https://ok.ru/rosgvard.official;
- ВК - https://vk.com/rosgvard_official.
- Проверить подключение к интернету и перезагрузить устройство
- Использовать альтернативный браузер или очистить кеш текущего
- Проверить статус сайта через сторонние сервисы мониторинга
- Обратиться в техническую поддержку Росгвардии по телефону
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль'
- Проверить наличие обновлений для браузера или приложения
- Отключить VPN-сервисы и антивирусное ПО на время входа
- Переустановить приложение из официального магазина
- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Освободить место на устройстве и обновить операционную систему
- Написать в службу поддержки с описанием ошибки
- Проверить лимиты и достаточность средств на банковской карте
- Убедиться в поддержке платежной системы вашим банком
- Подождать 10-15 минут и повторить транзакцию
- Связаться с банком для проверки ограничений по операциям
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться в корректности формата прикрепляемых файлов
- Обновить страницу и попробовать отправить данные повторно
- Сохранить черновик и обратиться в контактный центр
- Попробовать записаться в непиковые часы работы системы
- Проверить доступность выбранного времени и даты
- Использовать альтернативный браузер или устройство
- Обратиться для записи по телефону горячей линии
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обновить плагины и кодекы для воспроизведения видео
- Отключить расширения браузера, блокирующие медиаконтент
- Использовать официальное приложение для просмотра
- Убедиться в получении автоматического подтверждения приема
- Проверить статус обращения в личном кабинете
- Уточнить стандартные сроки рассмотрения по типу обращения
- Направить повторный запрос при превышении установленных сроков
Росгвардия