ФГИС Аршин не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ФГИС Росстандарта?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://fgis.gost.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/rosstandartgost

- VK - https://vk.com/rosstandartrf. #Техническая поддержка ФГИС «БЕРЕСТА»:

- электронная почта - fgis@gost.ru.

Техническая поддержка ФГИС «АРШИН»:

- электронная почта - fgis2@gost.ru.

Техническая поддержка ФГИС «КОНТУР»:

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://kontur.gost.ru;

- электронная почта - kontur@interstandart.ru.

Техническая поддержка АС «СИУ-портал Росстандарта»:

- электронная почта - support@polylog.ru.

Техническая поддержка АИС «МГС»:

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.mgs.gost.ru;

- электронная почта - interst@interstandart.ru.

Сервис предоставляет доступ в личный кабинеты подсистемы стандартизации «Береста» (технические комитеты, разработка стандартов), подсистемы метрологии ФГИС «Аршин» (закрытый и публичный порталы, модуль «Поверки»), а также подсистемы подведомственной сети «Контур» (https://kontur.gost.ru:444), автоматизированную систему исполнения услуг и межведомственного взаимодействия (АС «СИУ-портал Росстандарта»), автоматизированную информационную систему Межгосударственного Совета по стандартизации, метрологии и сертификации (АИС «МГС»).

Невозможность войти в личный кабинет ФГИС Росстандарта

- Проверьте корректность ввода логина и пароля, убедитесь, что клавиша Caps Lock выключена

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?", используя привязанную электронную почту

- Очистите кэш браузера или попробуйте войти через другой браузер

- Убедитесь, что в вашем браузере включены cookies и JavaScript

Недоступность официального сайта системы

- Проверьте интернет-соединение и попробуйте перезагрузить страницу

- Попробуйте зайти на сайт позже - возможно, ведутся технические работы

- Используйте альтернативные устройства или сети для доступа

- Обратитесь в техническую поддержку для уточнения сроков восстановления работы

Ошибки при подаче заявлений или документов

- Убедитесь, что все обязательные поля формы заполнены корректно

- Проверьте формат и размер прикрепляемых файлов (PDF, JPEG)

- Обновите страницу и попробуйте отправить данные еще раз

- Если ошибка повторяется, сделайте скриншот и обратитесь в support

Проблемы с поиском информации в системе

- Используйте разные формулировки и ключевые слова для поискового запроса

- Примените расширенные фильтры для уточнения результатов поиска

- Проверьте подключение к интернету - медленная скорость может влиять на поиск

- Очистите историю поиска и кэш браузера

Ошибки при проведении платежей через ФГИС

- Проверьте реквизиты карты и достаточность средств на счете

- Убедитесь, что ваш банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует операцию

- Попробуйте другой браузер или устройство для проведения платежа

- Обратитесь в ваш банк для проверки ограничений по онлайн-операциям

Технические сбои при работе с электронной подписью

- Проверьте актуальность сертификата электронной подписи и его срок действия

- Убедитесь, что криптопровайдер корректно установлен и настроен

- Обновите драйверы токена или переустановите ПО для работы с ЭП

- Проверьте совместимость браузера с используемой электронной подписью

Медленная работа портала или зависание системы

- Закройте лишние вкладки браузера и приложения для экономии ресурсов

- Проверьте скорость интернет-соединения через qms.ru

- Попробуйте доступ в разное время суток для исключения пиковых нагрузок

- Очистите кэш браузера и удалите временные файлы интернета