РУСАДА не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой РУСАДА?

- Email: course@rusada.ru;

Последние новости и актуальная информация:

- VK: https://vk.com/rusada;

- Telegram: https://t.me/rusada_russia;

Неполадки при входе в личный кабинет rusada.ru

- Проверьте правильность ввода логина и пароля.

- Убедитесь, что Caps Lock отключен.

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'.

- Очистите кэш браузера и попробуйте войти ещё раз.

- Отключите блокировщики рекламы для корректного доступа.

Недоступность веб-сайта и серверов РУСАДА

- Проверьте подключение к интернету на своем устройстве.

- Попробуйте зайти на сайт с другого браузера.

- Перезагрузите устройство и роутер.

- Временно отключите файерволл или антивирус.

- Проверьте официальные каналы РУСАДА на наличие сообщений о технических работах.

Затруднения при подаче документов через систему АДАМС

- Убедитесь, что используете актуальную версию веб-браузера.

- Проверьте подключение к интернету и уровень сигнала.

- Перезагрузите страницу или выйдите и войдите в учетную запись заново.

- Попробуйте загрузить документ в другом формате или уменьшить его размер.

- Убедитесь, что сайт РУСАДА добавлен в список доверенных в настройках безопасности браузера.

Проблемы с подтверждением электронной подписи

- Проверьте срок действия сертификата электронной подписи.

- Убедитесь, что установлены все необходимые криптопровайдеры.

- Переустановите программное обеспечение для работы с электронной подписью согласно инструкции РУСАДА.

- Попробуйте использовать другой компьютер или переустановить драйверы токена.

- Обратитесь в техническую поддержку удостоверяющего центра для проверки сертификата.

Сбои в работе модуля Whereabouts (Местонахождение)

- Проверьте разрешения для приложения на мобильном устройстве (геолокация, интернет).

- Переустановите официальное приложение РУСАДА или обновите его до последней версии.

- Убедитесь в стабильности подключения к мобильному интернету или Wi-Fi.

- Подождите несколько минут и попробуйте отправить данные повторно.

Неполадки при прохождении онлайн-обучения на course.rusada.ru

- Проверьте скорость интернет-соединения с помощью специализированных сервисов.

- Отключите сторонние расширения браузера, которые могут блокировать контент.

- Обновите Adobe Flash Player или другие необходимые плагины, если они требуются.

- Попробуйте пройти курс в другое время суток при меньшей нагрузке на сеть.