РусЛан Телеком не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой РусЛан Телеком?

- по телефону горячей линии - 88137546272, 89643405005, 89643406006;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://ruslantk.ru;

- написав письмо на электронную почту - office@ruslantk.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/ruslantelecom.

Проблемы с подключением к интернету через РусЛан Телеком

- Проверьте целостность кабеля подключения

- Перезагрузите роутер путем отключения питания на 30 секунд

- Убедитесь в правильности подключения всех кабелей

- Проверьте статус услуги в личном кабинете

Низкая скорость интернета

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Проверьте подключение устройств по кабелю вместо Wi-Fi

- Произведите очистку кеша браузера

- Свяжитесь с технической поддержкой для диагностики линии

Не работает личный кабинет

- Очистите кеш браузера и cookies

- Попробуйте использовать другой браузер

- Проверьте корректность вводимых логина и пароля

- Убедитесь, что сайт не находится на техническом обслуживании

Проблемы с Wi-Fi соединением

- Перезагрузите роутер и подключите устройство заново

- Проверьте расстояние до роутера и наличие препятствий

- Измените канал вещания в настройках роутера

- Обновите драйверы сетевой карты на устройстве

Не работает IP-телефония

- Проверить подключение телефонного аппарата к роутеру

- Убедиться в достаточной скорости интернета для голосовой связи

- Проверить настройки VoIP в личном кабинете

- Перезагрузить терминальное оборудование

Ошибки при онлайн-оплате

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться в корректности вводимых данных карты

- Попробовать произвести оплату с другого устройства

- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса платежа

Проблемы с доступом к локальным ресурсам

- Проверить настройки DNS серверов

- Убедиться в отсутствии блокировки антивирусом

- Проверить файервол и настройки безопасности

- Обратиться в техническую поддержку для диагностики

Нестабильное соединение

- Проверить физическое состояние кабельной линии

- Исключить одновременное использование ресурсоемких приложений

- Провести диагностику сети с помощью специализированных программ

- Сообщить в техническую поддержку о времени возникновения проблем