Сарлинк не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Sarlink?

- по телефону горячей линии - 88452475555;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sarlink.ru;

- написав письмо на электронную почту - office@sarlink.ru.

Не работает доступ в интернет через Sarlink

- Проверьте целостность кабеля от роутера до компьютера или Wi-Fi соединение.

- Перезагрузите роутер и ваше устройство.

- Убедитесь, что баланс лицевого счёта положительный.

- Проверьте настройки сети на устройстве.

- Если проблема не решена, свяжитесь с технической поддержкой Sarlink.

Низкая скорость интернета Сарлинк

- Проверьте, не ведутся ли на линии технические работы, на официальном сайте или в приложении провайдера.

- Отключите от сети устройства, которые могут потреблять много трафика (стриминг, торренты).

- Подключите устройство к роутеру по кабелю для исключения проблем с Wi-Fi.

- Просканируйте систему на наличие вирусов или вредоносного ПО.

- Выполните тест скорости на ресурсе, не связанном с Sarlink, для объективной оценки.

Не работает вход в личный кабинет

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.

- Попробуйте восстановить пароль через функцию ''Забыли пароль?''.

- Очистите кэш и cookies браузера или попробуйте зайти с другого браузера/устройства.

- Отключите VPN и прокси-серверы, если они используются.

- Убедитесь, что сайт Sarlink доступен, возможно, ведутся технические работы.

Не осуществляется онлайн-оплата услуг

- Проверьте баланс банковской карты или электронного кошелька.

- Убедитесь, что интернет-соединение стабильное.

- Попробуйте произвести оплату с другого устройства или браузера.

- Временно отключите антивирус и фаервол, они могут блокировать платёжный шлюз.

- Если ошибка повторяется, обратитесь в ваш банк для проверки ограничений по карте.

Недоступен сайт Sarlink

- Проверьте подключение к интернету на других сайтах.

- Попробуйте открыть сайт Sarlink с другого устройства или сети (например, мобильный интернет).

- Очистите DNS-кэш на вашем устройстве.

- Временно отключите VPN-сервисы.

- Уточните информацию о работах на линии в службе поддержки по телефону.

Проблемы с IP-телефонией (Sarlink Телефон)

- Проверьте подключение телефона или IP-адаптера к роутеру и розетке.

- Перезагрузите роутер.

- Убедитесь, что услуга ''Телефония'' активна в вашем личном кабинете.

- Проверьте настройки телефона (если используется программный клиент).

- Свяжитесь с поддержкой для проверки статуса услуги на стороне Sarlink.