на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев СаровБизнесБанк
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через форму "Забыли пароль?"
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать альтернативный браузер или устройство
- Убедиться, что не включен VPN или блокирующие расширения
- Дождаться завершения технических работ на стороне банка
- Проверить достаточность средств на счете
- Убедиться в корректности реквизитов получателя
- Проверить лимиты на операции
- Обновить приложение банка до последней версии
- Перезагрузить устройство и повторить операцию
- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса операции
- Переустановить приложение с официального магазина
- Проверить совместимость с версией операционной системы
- Освободить память на устройстве
- Отключить энергосберегающий режим
- Проверить наличие обновлений системы
- Временно отключить антивирус или фаервол
- Проверить интернет-соединение
- Попробовать зайти через мобильную сеть
- Очистить DNS-кэш
- Проверить статус обслуживания на официальных ресурсах
- Воспользоваться альтернативными каналами связи
- Подождать восстановления работоспособности
- Проверить заполнение всех обязательных полей
- Убедиться в корректности введенных данных
- Попробовать оформить заявку в другое время
- Использовать альтернативный браузер
- Проверить не блокируется ли сайт корпоративным фаерволом
- Связаться с менеджером для оформления заявки
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть фоновые приложения и вкладки
- Переключиться на проводное соединение
- Выбрать менее загруженное время суток
- Обратиться к провайдеру для диагностики связи
- Использовать облегченную версию сайта
- Уточнить параметры поиска
- Проверить заданный временной период
- Очистить фильтры и начать новый поиск
- Обновить страницу или перезайти в систему
- Проверить корректность введенных данных
- Обратиться в техническую поддержку для проверки журналов
- Проверить поддерживаемые форматы файлов
- Убедиться в соответствии размера файла лимитам
- Обновить программное обеспечение для просмотра документов
- Попробовать загрузить документ в другом формате
- Разбить большой документ на части
- Использовать официальные шаблоны банка
СаровБизнесБанк