СберЧат не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СберЧат?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sberchat.sberbank.ru;

- в мобильном приложении СберЧат для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/sber_chat.

Невозможно войти в аккаунт СберЧат

- Проверьте корректность логина и пароля

- Убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения

- Перезагрузите приложение или устройство

- Проверьте актуальность версии мессенджера в магазине приложений

Не работают отправка и получение сообщений

- Проверьте подключение к интернету

- Обновите приложение до последней версии

- Очистите кеш приложения в настройках устройства

- Перезапустите мессенджер

Не загружаются вложения и файлы

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Убедитесь в достаточном объеме свободной памяти на устройстве

- Проверьте разрешения приложения на доступ к файлам

- Попробуйте загрузить файл позже

Не работают голосовые и видеозвонки

- Проверьте разрешения приложения на доступ к микрофону и камере

- Убедитесь в стабильном интернет-соединении

- Обновите приложение до актуальной версии

- Перезапустите устройство

Высокая задержка (ping) в работе мессенджера

- Переключитесь на более стабильную сеть Wi-Fi

- Проверьте фоновые процессы, потребляющие трафик

- Обновите приложение до последней версии

- Обратитесь к администратору корпоративной сети

Не работает поиск по сообщениям и контактам

- Обновите приложение через официальный магазин

- Очистите кеш и данные приложения

- Проверьте синхронизацию с корпоративным каталогом

- Перезагрузите устройство

Проблемы с уведомлениями

- Проверьте настройки уведомлений в приложении и системе

- Убедитесь, что режим 'Не беспокоить' выключен

- Обновите приложение до актуальной версии

- Переустановите приложение с сохранением данных