на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев SaluteJazz
- Проверить правильность введенных логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Очистить кэш и cookies браузера
- Попробовать войти через альтернативный браузер или приложение
- Проверить работу интернет-соединения
- Убедиться в корректности ссылки на встречу
- Проверить настройки микрофона и камеры в системе
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство и повторить попытку
- Проверить доступ к интернету и скорость соединения
- Проверить разрешения для доступа к микрофону и камере
- Убедиться, что устройства не используются другими программами
- Проверить громкость и настройки устройств в системе
- Переключиться на альтернативное аудио/видео устройство
- Переподключиться к конференции
- Проверить скорость интернет-соединения
- Переключиться на проводное подключение вместо Wi-Fi
- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик
- Снизить качество видео в настройках встречи
- Попробовать подключиться с другого устройства
- Убедиться, что приложение имеет разрешение на запись экрана
- Проверить настройки безопасности операционной системы
- Обновить драйверы видеокарты
- Перезапустить демонстрацию экрана
- Использовать альтернативный метод демонстрации
- Переустановить приложение с официального магазина
- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Очистить кэш и данные приложения
- Обновить операционную систему устройства
- Связаться со службой поддержки для решения проблемы
- Проверить наличие достаточного места на диске
- Убедиться в правах доступа для записи
- Обновить приложение до последней версии
- Попробовать записать на другом устройстве
- Обратиться в техническую поддержку
SberJazz