Сибирский Медведь не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Сибирский Медведь?

- по телефону горячей линии - 83833109117

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://sm117.ru

- написав письмо на электронную почту - info@sm117.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- официальная VK - https://vk.com/sibbearnsk.

Провайдер предоставляет высокоскоростной доступ к сети Интернет (проводной, wi-fi, оптоволокно), цифровому телевидению (Smart TV), а также видеонаблюдению Дозор через приложение.

Интернет от Сибирского Медведя пропал или работает с перебоями

Первым делом перезагрузи роутер: выключи его на 30 секунд, потом включи. Если не помогло — проверь кабель от провайдера, он должен быть плотно вставлен в WAN-порт. Бывает, что соединение есть, но страницы не открываются: в таком случае смени DNS на 8.8.8.8 в настройках сетевого адаптера.

Высокий пинг и лаги в играх

Если задержка резко выросла, проверь, не загружает ли кто-то в сети торренты или видео. Также стоит подключить компьютер к роутеру кабелем вместо Wi-Fi — беспроводной сигнал сильно деградирует через стены. Если пинг высокий только до определённых серверов, проблема может быть на маршруте, и тут нужно обращаться в поддержку.

Не удаётся войти в личный кабинет

Проверь правильность логина — обычно это номер договора или телефон. Если пароль не подходит, воспользуйся восстановлением через SMS. При ошибке «сессия истекла» просто очисти кэш браузера или попробуй другой браузер.

Оплата через сайт не проходит

- Убедись, что на карте достаточно средств и она не заблокирована для онлайн-платежей

- Попробуй другой браузер или режим инкогнито

- Если ошибка возникает на этапе подтверждения, проверь, приходит ли SMS от банка

- При повторных отказах используй оплату через терминалы или мобильное приложение

Wi-Fi сигнал слабый или пропадает

Если роутер стоит в углу или за мебелью — перенеси его ближе к центру квартиры. Диапазон 5 ГГц быстрее, но хуже проникает сквозь стены, 2.4 ГГц — медленнее, но стабильнее на расстоянии. Смена канала в настройках роутера часто решает проблему помех от соседских сетей.

Личный кабинет зависает или не загружается

Это чаще всего браузерная проблема. Очисти кэш и куки, отключи расширения, особенно блокировщики рекламы. Если сайт не открывается совсем — проверь, доступен ли он с другого устройства или мобильной сети.