Сибнет не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Сибнет?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.sibnet.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/info_sibnet;

- VK - https://vk.com/sibnet_ru.

Сайт не открывается или грузит вечно

Если портал не загружается, сначала проверь базовые вещи: перезагрузи роутер, очисти кеш браузера (Ctrl+Shift+Del) и попробуй другой браузер. Иногда помогает простая смена DNS — пропиши 8.8.8.8 или 1.1.1.1 в настройках сети. Если проблема только на одном устройстве, проверь настройки прокси — они могут блокировать соединение.

Ошибка входа в личный кабинет

При проблемах с авторизацией:

- Убедись, что Caps Lock выключен, логин и пароль вводятся корректно

- Очисти cookies браузера и попробуй зайти снова

- Если забыл пароль — используй форму восстановления на странице входа

- Проверь, не заблокирован ли аккаунт из-за нескольких неудачных попыток входа

Видео не воспроизводится или зависает

Проблемы с видеоконтентом чаще всего связаны с браузером или скоростью соединения. Обнови страницу, снизь качество видео до 480p — это резко снижает нагрузку. Если видео не запускается совсем, проверь, включён ли JavaScript и не блокирует ли расширение браузера (например, uBlock) загрузку медиаплеера.

Медиафайлы не загружаются

Если картинки или файлы не отображаются — сначала проверь, не кончилось ли место на устройстве. В браузере сбрось кеш и перезагрузи страницу. Часто помогает принудительное обновление: Ctrl+F5.

Зависает интерфейс портала

Тормозной или зависший интерфейс — почти всегда признак перегруженной вкладки. Закрой лишние вкладки, проверь загрузку оперативной памяти. Если портал регулярно тормозит именно в вечернее время, это пиковая нагрузка на серверах — стоит просто подождать 10–15 минут.

Поиск по сайту не работает

Если строка поиска не реагирует или выдаёт пустые результаты, попробуй другой браузер — иногда дело в конфликте скриптов. Также проверь, не отключён ли JavaScript: без него поиск на большинстве современных порталов просто не запускается.