на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Sign.Me
- по телефону горячей линии - 88002505869
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://sign.me.
- VK - https://vk.com/signme
- Телеграм - https://t.me/signme.
- Проверьте интернет-соединение и попробуйте перезагрузить страницу
- Очистите кеш браузера и куки
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Проверьте статус сервиса на официальной странице статуса Sign.Me
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт по техническим причинам
- Убедитесь, что cookies и JavaScript включены в браузере
- Проверьте совместимость формата документа с системой
- Убедитесь, что сертификат электронной подписи действителен
- Проверьте наличие необходимых прав доступа к документу
- Обновите плагины или расширения для работы с ЭЦП
- Проверьте размер файла - он не должен превышать лимиты системы
- Убедитесь, что документ не защищен паролем
- Проверьте формат файла на соответствие поддерживаемым
- Попробуйте перезагрузить страницу и повторить отправку
- Убедитесь, что подпись была создана в текущей версии системы
- Проверьте срок действия сертификата подписи
- Убедитесь в отсутствии повреждений файла документа
- Обратитесь в техническую поддержку для проверки сертификата
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение, предварительно сохранив данные
- Проверьте совместимость с версией операционной системы
- Освободите место на устройстве для корректной работы
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Попробуйте использовать сервис в другое время суток
- Убедитесь, что на стороне не проводятся технические работы
- Обратитесь к провайдеру для проверки качества соединения
- Разбейте большое количество документов на несколько партий
- Убедитесь в достаточном объеме оперативной памяти устройства
- Проверьте стабильность интернет-соединения при длительных операциях
- Используйте функцию планирования обработки на ночное время
Sign.Me