СИПНЕТ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой SIPNET?

- Телефон горячей линии: +78003331401;

- SIP ID: 2009991;

- Email: support@sipnet.ru;

- Официальный сайт: https://www.sipnet.ru

Последние новости и актуальная информация:

- VK: https://vk.com/sipnetofficial

- Telegram: https://t.me/sipnet_official

Проблемы подключения к SIPNET

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Убедиться, что роутер правильно настроен для VoIP-трафика

- Перезагрузить модем или роутер

- Проверить настройки брандмауэра и антивируса

Отсутствие голоса или односторонняя слышимость

- Проверить микрофон и динамики устройства

- Убедиться, что приложение имеет разрешения на использование аудиоустройств

- Проверить настройки кодеков в клиенте

- Обновить драйверы звуковой карты

Невозможность совершить исходящий вызов через СИПНЕТ

- Проверить баланс счета в личном кабинете

- Убедиться в корректности набранного номера

- Проверить настройки исходящих вызовов в приложении

- Обновить приложение до последней версии

Проблемы с качеством связи (эхо, шумы, обрывы)

- Проверить скорость интернет-соединения (рекомендуется не менее 100 кбит/с на вызов)

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi при возможности

- Проверить оборудование на наличие помех

Не работает авторизация в приложении

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что аккаунт активен и не заблокирован

- Очистить кэш приложения и переустановить его

Проблемы с входящими вызовами

- Проверить настройки переадресации

- Убедиться, что приложение запущено и имеет доступ к уведомлениям

- Проверить настройки "Не беспокоить" на устройстве

- Обновить контактные данные в личном кабинете

Сбои в работе мобильного приложения

- Перезагрузить мобильное устройство

- Обновить приложение до последней версии

- Освободить оперативную память устройства

- Проверить совместимость устройства с требованиями приложения