Сипуни не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Sipuni?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://sipuni.com;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/SipuniHelpbot;

- через чат Whatsapp - https://api.whatsapp.com/send/?phone=74996474062.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/sipuni;

- ВК - https://vk.com/sipuni.

Проблемы с доступом к сайту или приложению Sipuni

- Проверить интернет-соединение

- Очистить кеш браузера или переустановить приложение

- Временно отключить VPN или антивирус

- Обратиться в техподдержку Sipuni для проверки статуса сервера

Невозможно войти в личный кабинет Сипуни

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Использовать функцию восстановления пароля

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован

- Проверить настройки cookies в браузере

Проблемы с телефонными звонками

- Проверить подключение гарнитуры или телефона

- Убедиться в правильной настройке оборудования

- Проверить баланс телефонии

- Настроить исключения в брандмауэре для трафика Sipuni

Сбои при совершении оплаты

- Проверить достаточность средств на счете

- Убедиться в корректности реквизитов карты

- Временно отключить блокировщики рекламы

- Попробовать другой браузер или способ оплаты

Ошибки при работе с виртуальной АТС

- Перезагрузить веб-интерфейс личного кабинета

- Проверить настройки маршрутизации звонков

- Обновить конфигурацию SIP-устройств

- Создать резервную копию настроек перед изменениями

Проблемы с записью разговоров

- Проверить наличие свободного места в хранилище

- Убедиться в активации услуги записи

- Проверить настройки прав доступа

- Обратиться к документации Sipuni по настройке записи

Не работает коллтрекинг

- Проверить корректность подключения счетчиков

- Убедиться в правильной настройке скриптов

- Протестировать с разных источников трафика

- Верифицировать настройки сквозной аналитики

Высокая задержка или помехи при звонках

- Проверить скорость интернет-соединения

- Использовать проводное подключение вместо Wi-Fi

- Настроить QoS на маршрутизаторе

- Выбрать ближайший к вашему региону сервер Sipuni