Слак не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Slack?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://slack.com;

- в мобильном приложении Slack для Android и iOS устройств, а также Windows, macOS и Linux.

Последние новости и актуальная информация:

- X - https://twitter.com/slackhq;

- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/tiny-spec-inc.

Проблемы с подключением к Slack

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Перезапустить приложение Slack

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить статус серверов Slack на официальном сайте статуса

- Попробовать использовать веб-версию через браузер

Проблемы с входом в аккаунт

- Убедиться в правильности ввода email и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт администратором

- Очистить кэш и cookie браузера (для веб-версии)

- Проверить настройки двухфакторной аутентификации

Неполадки с отправкой и получением сообщений в Слак

- Проверить подключение к интернету

- Убедиться, что сообщение не содержит запрещенных символов или слишком большого объема файлов

- Проверить настройки уведомлений в приложении

- Обновить приложение до актуальной версии

- Перезагрузить устройство

Проблемы с голосовыми и видео звонками

- Проверить разрешения для микрофона и камеры в настройках устройства

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Закрыть другие приложения, использующие аудио- и видеопоток

- Проверить совместимость браузера с веб-версией Slack

- Обновить драйверы аудио- и видеоустройств

Сбои в работе уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в самом приложении

- Убедиться, что на устройстве не включен "режим полета" или "не беспокоить"

- Проверить разрешения для уведомлений в настройках операционной системы

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение при сохранении проблемы

Проблемы с загрузкой файлов

- Проверить размер файла (не должен превышать лимиты платформы)

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Проверить формат файла на соответствие поддерживаемым

- Очистить кэш приложения

- Попробовать загрузить файл через веб-версию

Неполадки с поиском сообщений и файлов

- Убедиться в правильности ввода поискового запроса

- Проверить фильтры поиска (дата, канал, пользователь)

- Обновить приложение до актуальной версии

- Очистить кэш поиска в настройках приложения

- Обратиться к администратору workspace при сохранении проблемы

Проблемы интеграции с другими сервисами

- Проверить статус работы интегрируемого сервиса

- Убедиться в правильности настройки интеграции

- Обновить приложение или расширение интеграции

- Проверить разрешения для интеграции в настройках workspace

- Обратиться к администратору для переустановки интеграции