на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Smule
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.smule.com;
- в мобильном приложении Smule для Android и iOS устройств.
- Проверить подключение к интернету
- Убедиться в правильности логина и пароля
- Переустановить приложение, если проблема сохраняется
- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса аккаунта
- Проверить скорость интернет-соединения
- Очистить кэш приложения
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Проверить разрешения микрофона для приложения
- Убедиться в отсутствии фонового шума
- Перезапустить приложение
- Проверить совместимость устройства с требованими Smule
- Обновить базу данных приложения
- Проверить подключение к серверам Smule
- Использовать альтернативные ключевые слова для поиска
- Дождаться восстановления работы сервиса
- Проверить состояние платежного метода
- Убедиться в стабильном интернет-соединении
- Связаться со службой поддержки для проверки транзакций
- Проверить статус подписки в настройках аккаунта
- Переключиться на более стабильную сеть Wi-Fi
- Закрыть фоновые приложения
- Проверить обновления системы устройства
- Выбрать менее загруженное время для использования приложения
- Освободить память на устройстве
- Очистить кэш загрузок
- Проверить доступное место в хранилище
- Переустановить приложение при постоянных ошибках
- Проверить настройки уведомлений в приложении
- Убедиться, что режим 'Не беспокоить' отключен
- Обновить настройки разрешений для Smule
- Перезагрузить устройство для применения изменений
Smule