СПТ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СПТ?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://soctest.ru;

- написав письмо на электронную почту - help@soctest.ru.

Проблемы доступа к тестированию

- Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве

- Обновите страницу браузера или перезапустите приложение

- Убедитесь, что используете актуальную версию браузера или мобильного приложения

Ошибки авторизации в личном кабинете

- Проверьте правильность ввода логина и пароля (обратите внимание на регистр)

- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль"

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

Невозможность начать тестирование

- Убедитесь, что тестирование доступно согласно установленному графику

- Проверьте наличие всех необходимых разрешений для работы приложения

- Обратитесь к администратору образовательного учреждения для проверки доступа

Прерывание процесса тестирования

- Не закрывайте вкладку браузера во время прохождения тестирования

- Используйте устройства с достаточным зарядом батареи

- Избегайте переключения между приложениями во время сессии

Проблемы с сохранением результатов

- Дождитесь полной загрузки всех элементов перед завершением тестирования

- Проверьте подключение к интернету в момент сохранения данных

- Сохраните скриншот с подтверждением завершения тестирования

Технические сбои при отображении контента

- Отключите блокировщики рекламы и расширения браузера

- Проверьте настройки безопасности браузера

- Попробуйте использовать альтернативное устройство или браузер

Задержки в работе интерфейса

- Закройте лишние вкладки и приложения для высвобождения ресурсов

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Обновите аппаратное обеспечение, если проблемы носят систематический характер