СПАРК не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой СПАРК-Интерфакс?

- по телефону горячей линии - 88002224414;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://spark-interfax.ru;

- написав письмо на электронную почту - spark@interfax.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/Spark_interfax;

- VK - https://vk.com/spark_interfax.

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Очистить кэш и cookies браузера или попробовать другой браузер

- Отключить VPN и прокси-серверы, которые могут блокировать доступ

- Проверить наличие технических работ на стороне сервиса

Сервис недоступен или не грузится

- Проверить интернет-соединение и скорость загрузки других сайтов

- Попробовать перезагрузить страницу несколько раз с интервалом в 1-2 минуты

- Войти через мобильное приложение, если веб-версия не работает

- Убедиться, что подписка активна и не требует продления

Не работает поиск компаний

- Проверить корректность введенных данных (название, ИНН, ОГРН)

- Использовать расширенный поиск с меньшим количеством параметров

- Убедиться, что поисковый запрос не содержит опечаток

- Попробовать альтернативные варианты написания названия организации

Не формируются отчеты

- Проверить достаточность средств на счете для генерации отчета

- Убедиться, что выбран корректный тип отчета и параметры формирования

- Подождать несколько минут - обработка сложных запросов может занимать время

- Обратиться в техническую поддержку с указанием номера заявки

Проблемы с оплатой услуг

- Проверить корректность реквизитов банковской карты или счета

- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи и не блокирует операцию

- Попробовать альтернативный способ оплаты (электронные кошельки, банковский перевод)

- Проверить лимиты на операции по карте

Высокая задержка при работе

- Проверить скорость интернет-соединения через qms.ru

- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик

- Попробовать работать в часы наименьшей нагрузки (утренние или вечерние часы)

- Использовать проводное подключение вместо Wi-Fi для стабильности

Не работает мобильное приложение

- Проверить наличие обновлений приложения в App Store или Google Play

- Переустановить приложение с предварительным сохранением данных

- Очистить кэш приложения в настройках устройства

- Убедиться, что версия ОС устройства поддерживается приложением