на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Столото
- по телефону горячей линии - 89005550055;
- написав в чат-бот Телеграм - https://t.me/Stoloto_helpbot;
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://stoloto.ru;
- в мобильном приложении Столото для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/aboutstoloto;
- VK - http://vk.com/stoloto.
Под брендом «Столото» распространяются лотереи - «Русское лото», «Спортлото», «Жилищная лотерея», «Золотая подкова», «Рапидо», «Забава», «Охота», «КЕНО» и др. Игрокам доступен выбор подходящего способ участия в лотереях — смотреть розыгрыши лотерей в прямом эфире через веб-сайт или в мобильном приложении или лично приехать в лотерейный центр.
- Проверить скорость интернет-соединения
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать использовать другой браузер
- Проверить работу сайта через мобильные данные
- Отключить VPN и расширения браузера
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт
- Убедиться, что CAPS LOCK выключен
- Очистить историю автозаполнения форм
- Проверить достаточность средств на карте
- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи
- Проверить лимиты операций по карте
- Попробовать использовать другую платежную систему
- Связаться с банком-эмитентом карты
- Обновить страницу и повторить попытку
- Проверить корректность выбранных чисел
- Убедиться в правильности выбора тиража
- Проверить статус доступности лотереи
- Очистить корзину и начать заново
- Перезагрузить приложение
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение
- Проверить совместимость с версией ОС
- Освободить место на устройстве
- Обновить страницу с результатами
- Проверить расписание тиражей
- Убедиться в завершении текущего тиража
- Очистить кэш приложения
- Проверить актуальность версии приложения
- Проверить статус платежа в истории операций
- Убедиться в корректности реквизитов
- Проверить ограничения по сумме пополнения
- Подождать завершения обработки транзакции
- Обратиться в службу поддержки платежной системы
- Убедиться в правильности ввода номера билета
- Проверить актуальность базы данных выигрышей
- Сверить результаты с официальным сайтом
- Проверить наличие обновлений приложения
- Использовать альтернативные способы проверки
Столото