на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Sunlight
- Телефон горячей линии (бесплатно из регионов): 88002349999
- Телефон для звонков из Москвы: +74956686580
- Официальный сайт: https://sunlight.net
- Telegram: https://t.me/sunlight_brilliant
- VK: https://vk.com/sunlightbrilliant
- Проверить доступность сайта через другие устройства или сети
- Очистить кеш браузера или попробовать другой браузер
- Проверить работу интернет-соединения
- Ожидать устранения технических работ на стороне магазина
- Проверить корректность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить, не блокирует ли браузер cookies
- Очистить cookies и историю браузера
- Проверить заполнение всех обязательных полей формы
- Убедиться в корректности указания адреса доставки
- Проверить доступность выбранного товара на складе
- Обновить страницу и повторить попытку
- Проверить достаточно ли средств на карте
- Убедиться в правильности реквизитов карты
- Проверить лимиты банковской карты на онлайн-платежи
- Связаться с банком для проверки ограничений
- Проверить корректность введенного поискового запроса
- Использовать фильтры для уточнения поиска
- Очистить историю поиска в браузере
- Попробовать поиск с другой страницы сайта
- Обновить страницу корзины
- Проверить не добавлен ли товар несколько раз
- Очистить корзину и добавить товары заново
- Проверить доступность товаров в корзине
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обновить страницу с товаром
- Попробовать открыть сайт в другом браузере
- Отключить расширения браузера, блокирующие контент
- Очистить кеш браузера
- Проверить актуальность версии браузера
- Отключить VPN или прокси-сервер
- Попробовать мобильную версию сайта
- Проверить корректность ввода промокода
- Убедиться в действительности срока промокода
- Проверить условия применения промокода
- Связаться с поддержкой для уточнения условий
- Проверить корректность номера заказа
- Убедиться что прошло достаточно времени после оформления
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки для уточнения статуса
Sunlight