на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Surfshark VPN
- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения
- Попробуйте переключиться на другой протокол подключения (например, с OpenVPN на WireGuard)
- Перезапустите приложение Surfshark и попробуйте подключиться заново
- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, которые могут блокировать соединение
- Убедитесь, что вводите правильные учетные данные (email и пароль)
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверьте, не истекла ли подписка на сервис
- Очистите кэш приложения или переустановите его
- Подключитесь к серверу, который географически ближе к вашему местоположению
- Попробуйте разные серверы для поиска оптимальной скорости
- Отключите функцию CleanWeb или другие дополнительные функции, которые могут замедлять соединение
- Проверьте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Попробуйте сменить сервер или локацию подключения
- Отключите VPN для конкретного сайта через настройки Split Tunneling
- Проверьте, не блокирует ли сайт VPN-соединения
- Очистите кэш браузера и cookies
- Убедитесь, что ваша банковская карта поддерживает международные платежи
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты (криптовалюты, PayPal)
- Обратитесь в поддержку банка для проверки ограничений по карте
- Проверьте, не превышен ли лимит операций по вашей карте
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте совместимость с вашей операционной системой
- Освободите оперативную память устройства
- Переустановите приложение, предварительно сохранив настройки
- Проверьте настройки автоподключения в приложении
- Убедитесь, что разрешены фоновые процессы для приложения
- Проверьте настройки энергосбережения устройства
- Обновите приложение до актуальной версии
- Убедитесь, что выбранные серверы поддерживают multi-hop технологию
- Попробуйте комбинации разных серверов
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Отключите multi-hop и используйте стандартное подключение
Surfshark VPN