Телеком Сервис не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Телеком Сервис?

- по телефону горячей линии - 84733004000;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://тс.рф;

- написав письмо на электронную почту - info@тс.рф.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/telecomservice_vrn.

Невозможно подключиться к интернету

- Проверьте целостность кабеля и плотность его подключения к роутеру и компьютеру

- Перезагрузите роутер, отключив питание на 30 секунд

- Проверьте статус лицевого счета в личном кабинете на предмет задолженности

- Убедитесь, что сетевая карта компьютера включена и работает корректно

Нестабильное соединение или высокий пинг

- Проверьте кабель на предмет физических повреждений и перегибов

- Убедитесь, что роутер расположен вдали от источников помех (микроволновые печи, Bluetooth-устройства)

- Проверьте нагрузку на сеть (количество активных устройств, torrent-закачки, онлайн-трансляции)

- Обновите прошивку роутера до последней версии

- Проверьте кабельные соединения на предмет окисления или плохого контакта

Не работает личный кабинет на сайте тс.рф

- Очистите кэш и cookies браузера

- Попробуйте использовать другой браузер или устройство

- Проверьте работу интернет-соединения на других сайтах

- Убедитесь, что введены корректные логин и пароль (учитывайте регистр)

- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль?", если не удается войти

Не проходит оплата услуг

- Проверьте баланс банковской карты или электронного кошелька

- Убедитесь, что банк поддерживает выбранный способ оплаты

- Попробуйте произвести оплату с другого устройства или браузера

- Проверьте, не превышены ли лимиты операций по вашей карте

- Обратитесь в поддержку банка для уточнения статуса операции

Не работает IP-телевидение

- Проверьте подключение приставки к роутеру и телевизору

- Перезагрузите ТВ-приставку, отключив питание на 10 секунд

- Убедитесь, что активирована услуга телевидения в вашем тарифном плане

- Проверьте целостность кабеля HDMI или другого подключения к телевизору

- Обновите прошивку ТВ-приставки через меню настроек

Низкая скорость интернета

- Проверьте скорость соединения через qms.ru, подключив компьютер напрямую к кабелю провайдера

- Убедитесь, что роутер поддерживает заявленную скорость вашего тарифного плана

- Проверьте фоновые процессы на устройствах, которые могут потреблять трафик

- Просканируйте систему на наличие вирусов и malware

- Обратитесь в техническую поддержку для диагностики линии