ТМК не работает сегодня?

Не открывается личный кабинет на сайте

Если при входе в личный кабинет страница зависает или выдает ошибку, первым делом очистите кеш браузера и cookies. Часто помогает переход в режим инкогнито — так вы поймете, в браузере ли дело. Попробуйте другой браузер: Chrome, Firefox, Edge. Проверьте, не блокируют ли расширения (блокировщики рекламы, антивирусы) загрузку элементов сайта. Отключите их временно и обновите страницу.

Ошибка авторизации в системе электронных торгов

- Убедитесь, что вводите корректный логин и пароль — регистр имеет значение

- Проверьте раскладку клавиатуры и отключите Caps Lock

- Если используете автозаполнение, введите данные вручную — могли сохраниться устаревшие учетные записи

- Сбросьте пароль через форму восстановления, если попытки входа исчерпаны

- Попробуйте войти с другого устройства, чтобы исключить локальные проблемы

Не загружаются документы и спецификации

Проблема обычно связана с медленным интернетом или большим размером файлов. Проверьте скорость соединения — для загрузки технических документов нужно стабильное подключение. Если файлы в формате PDF не открываются, обновите Adobe Reader или используйте встроенный просмотрщик браузера. При обрыве загрузки попробуйте скачать файл через менеджер загрузок или в другое время суток, когда нагрузка на сервер ниже.

Зависает интерфейс каталога продукции

Тяжелые страницы с таблицами характеристик труб могут тормозить на слабых устройствах. Закройте лишние вкладки браузера, освободите оперативную память. Отключите аппаратное ускорение в настройках браузера — иногда это решает проблему. Если используете старую версию браузера, обновите её до актуальной. На мобильных устройствах переключитесь на Wi-Fi вместо мобильного интернета.

Не отправляется заявка или запрос

Проверьте заполнение всех обязательных полей формы — система может не показывать предупреждение о пропущенных данных. Убедитесь, что прикрепленные файлы не превышают допустимый размер (обычно до 10 МБ). Временно отключите антивирус и firewall — они могут блокировать отправку данных. Попробуйте отправить заявку в другом браузере или с другого устройства.