Точка Качества не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Точка Качества?

- по телефону горячей линии - 84998998880

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://tquality.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/pointquality

- Телеграм - https://t.me/tquality.

Не загружается личный кабинет

Первым делом проверьте интернет-соединение — откройте любой другой сайт. Если проблема только с личным кабинетом, очистите кэш и cookies браузера. В Chrome это Ctrl+Shift+Delete, выберите временной диапазон ''Всё время'' и отметьте файлы cookie и кэшированные изображения. После очистки перезапустите браузер и попробуйте войти заново. Если не помогло, попробуйте другой браузер или режим инкогнито — это поможет понять, дело в настройках браузера или в чём-то ещё.

Ошибка при входе в систему

- Убедитесь, что включена русская раскладка и отключен Caps Lock — частая причина ошибок при вводе пароля

- Попробуйте скопировать пароль из менеджера паролей, а не вводить вручную

- Проверьте, не истёк ли срок действия сессии — выйдите из аккаунта полностью и войдите снова

- Если используете автозаполнение, удалите сохранённые данные для этого сайта и введите логин с паролем заново

Сервер недоступен или долго загружается

Высокий пинг и долгая загрузка страниц часто связаны с перегрузкой канала. Закройте торренты, видеостримы и другие приложения, которые активно используют интернет. Перезагрузите роутер — выключите его на 30 секунд и включите снова. Проверьте качество соединения командой ping в командной строке. Если пинг выше 100 мс, проблема на стороне провайдера или вашей домашней сети. Попробуйте подключиться через мобильный интернет — так вы поймёте, дело в провайдере или в самом сервисе.

Зависает интерфейс при работе

Зависания часто происходят из-за нехватки оперативной памяти. Закройте лишние вкладки браузера и ненужные программы. Откройте диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и посмотрите, что больше всего нагружает систему. Если браузер съедает много памяти, попробуйте отключить расширения — некоторые из них конфликтуют с веб-приложениями. Обновите браузер до последней версии, устаревшие версии хуже работают с современными интерфейсами.

Не отправляются или не загружаются файлы

- Проверьте размер файла — возможно, он превышает допустимый лимит

- Убедитесь, что формат файла поддерживается системой

- Отключите антивирус временно — он может блокировать загрузку

- Попробуйте загрузить файл через другую сеть или с другого устройства