на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Trello
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://trello.com;
- в мобильном приложении Trello для Windows, Android и iOS устройств.
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/trello/;
- X - https://twitter.com/trello.
- Проверить интернет-соединение на устройстве
- Очистить кеш браузера и cookies
- Попробовать открыть в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить статус сервиса на официальной странице состояния
- Временно отключить расширения браузера, которые могут блокировать работу
- Перезагрузить приложение и устройство
- Обновить программу до последней версии через магазин приложений
- Проверить доступность интернета на мобильном устройстве
- Удалить и заново установить приложение (предварительно сохранив данные)
- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями программы
- Проверить правильность ввода email и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован системой безопасности
- Проверить настройки двухфакторной аутентификации
- Попробовать вход с другого устройства или сети
- Обновить страницу для применения последних изменений
- Проверить разрешения доступа к доске и карточкам
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Проверить не превышен ли лимит карточек на доске
- Временно отключить браузерные расширения, влияющие на интерфейс
- Проверить подключение к интернету на всех устройствах
- Обновить приложение до актуальной версии
- Принудительно запустить синхронизацию через меню настроек
- Убедиться в использовании одной учетной записи
- Проверить настройки синхронизации в профиле
- Проверить размер файла - он не должен превышать лимиты сервиса
- Убедиться в поддерживаемом формате загружаемого файла
- Проверить стабильность интернет-соединения при загрузке
- Попробовать загрузить файл с другого устройства
- Очистить кеш приложения и повторить попытку
Trello