Трово не работает сегодня?

Проблемы с трансляцией на Trovo

- Проверить стабильность интернет-соединения и скорость загрузки

- Перезапустить программу для стриминга (OBS, Streamlabs)

- Обновить драйверы видеокарты и кодеки

- Проверить настройки кодирования в клиенте для стриминга

Невозможно войти в аккаунт

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"

- Очистить кэш браузера или переустановить приложение

- Проверить работу сервиса на статус-странице платформы

Проблемы с просмотром стримов в Трово

- Обновить браузер или мобильное приложение до последней версии

- Проверить блокировку рекламными расширениями

- Отключить аппаратное ускорение в настройках браузера

- Попробовать другой браузер или устройство

Не работает чат и взаимодействие

- Перезагрузить страницу трансляции

- Проверить блокировку элементов антивирусом

- Обновить Flash Player или WebRTC в браузере

- Очистить cookies и данные сайта

Ошибки при оплате и донатах

- Проверить баланс платежного средства

- Убедиться в поддержке выбранного способа оплаты в регионе

- Связаться с поддержкой платежной системы

- Попробовать альтернативный метод оплаты

Проблемы с мобильным приложением

- Переустановить приложение из официального магазина

- Освободить оперативную память устройства

- Обновить операционную систему телефона

- Проверить разрешения приложения в настройках

Высокая задержка и буферизация

- Выбрать сервер ретрансляции ближе к своему региону

- Уменьшить качество трансляции в настройках

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Провести тест скорости интернет-соединения

Не работает запись и архив трансляций

- Проверить доступное место на облачном хранилище

- Дождаться завершения обработки видео серверами

- Написать в техническую поддержку платформы

- Убедиться в включенной функции записи в настройках