на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Tukan
- Проверьте подключение к интернету
- Перезапустите приложение
- Убедитесь в правильности ввода учетных данных
- Проверьте актуальность версии приложения
- Обратитесь в службу поддержки для проверки серверов аутентификации
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Перезагрузите мессенджер
- Убедитесь, что получатель находится в вашем списке контактов
- Проверьте наличие обновлений приложения
- Попробуйте отправить сообщение в другом чате
- Проверьте настройки уведомлений в приложении
- Убедитесь, что не активирован "режим невидимки"
- Переподключитесь к сети
- Очистите кэш приложения
- Проверьте, не заблокирован ли отправитель
- Перезапустите сессию чата с собеседником
- Убедитесь, что оба пользователя используют актуальную версию приложения
- Проверьте целостность ключей шифрования через меню безопасности
- Инициируйте новое рукопожатие шифрования
- Обратитесь в техническую поддержку при повторяющихся ошибках
- Проверьте разрешения приложения на использование микрофона и камеры
- Убедитесь в достаточной скорости интернет-соединения
- Перезагрузите устройство
- Проверьте громкость и настройки аудиоустройств
- Протестируйте звонки с другим контактом
- Убедитесь во включенной функции многодевайсовости
- Проверьте подключение всех устройств к интернету
- Перезапустите синхронизацию в настройках приложения
- Убедитесь в использовании последней версии Tukan на всех устройствах
- Выполните полную переустановку приложения при необходимости
Tukan