на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев уКниг
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе уКниг из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://uknig.com;
- написав на электронную почту - contact@uknig.com.
- Телеграм - https://t.me/+_lMOGe2fr9M0NDAy.
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Очистить кэш браузера или приложения
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован
- Проверить работу cookies в браузере
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обновить приложение уКниг
- Перезапустить воспроизведение
- Проверить настройки звука на устройстве
- Проверить баланс карты и достаточность средств
- Убедиться в корректности данных платежной карты
- Обновить приложение до актуальной версии
- Попробовать альтернативный способ оплаты
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить подключение к интернету
- Очистить историю поиска и кэш
- Убедиться в правильности написания запроса
- Проверить скорость интернет-соединения
- Освободить место на устройстве
- Обновить приложение уКниг
- Перезапустить процесс загрузки
- Убедиться в авторизации на всех устройствах
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение на всех устройствах
- Выполнить принудительную синхронизацию через настройки
уКниг
Telegram
MAX
