Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области не работает сегодня?

Проблемы с доступом на официальный сайт

- Проверить доступность сайта

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито

- Проверить интернет-соединение и работу DNS-серверов

- Временно отключить VPN и антивирусное ПО

Ошибки при входе в личный кабинет предпринимателя

- Проверить правильность ввода логина и пароля (учитывать регистр)

- Воспользоваться функцией восстановления пароля через почту или СМС

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован после нескольких неудачных попыток входа

- Проверить срок действия учетной записи и необходимость подтверждения данных

Невозможность подачи электронного заявления

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности прикрепленных электронных документов (формат, размер)

- Обновить версию браузера до последней стабильной

- Проверить работу плагинов для ЭЦП и криптопровайдеров

- Попробовать подать заявление в менее загруженное время суток

Проблемы с получением уведомлений и статусов обращений

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться в корректности указанных контактных данных (email, телефон)

- Проверить папку СПАМ в почтовом ящике

- Обратиться в техническую поддержку для проверки статуса обработки обращения

Ошибки при загрузке документов в систему

- Проверить соответствие форматов файлов требованиям системы (PDF, JPG, DOC)

- Убедиться, что размер каждого файла не превышает установленных лимитов

- Переименовать файлы, убрав специальные символы и кириллические буквы

- Конвертировать документы в рекомендуемые форматы через официальные конвертеры

Технические сбои в работе онлайн-приемной

- Дождаться автоматического восстановления работы системы (обычно в течение 30 минут)

- Попробовать воспользоваться услугой через резервный канал связи (телефон горячей линии)

- Оставить обращение в техническую поддержку с описанием ошибки и временем возникновения

- Следить за официальными объявлениями о технических работах на ресурсе

Проблемы с доступом к архиву обращений и документам

- Проверить наличие действующей авторизации в системе

- Убедиться в корректности настроек фильтров и поисковых запросов

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- В случае длительного отсутствия дообратиться в службу поддержки для проверки прав доступа