на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Банк Уралсиб
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- по телефону горячей линии - 88002505757;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://uralsib.ru;
- в мобильном приложении Уралсиб Онлайн для Android и iOS устройств;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/uralsib_products_bot.
- Телеграм - https://t.me/bankuralsibnews;
- VK - https://vk.com/bankuralsib.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить настройки антивируса и брандмауэра
- Обратиться в техническую поддержку банка
- Переустановить приложение из официального магазина
- Проверить наличие обновлений операционной системы
- Освободить память на устройстве
- Перезагрузить смартфон или планшет
- Связаться со службой поддержки через другой канал
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления доступа
- Убедиться, что Caps Lock отключен
- Проверить работу клавиатуры и ввод данных
- Обратиться в контактный центр для разблокировки
- Проверить достаточность средств на счете
- Убедиться в корректности реквизитов получателя
- Проверить лимиты на операции
- Дождаться завершения предыдущей транзакции
- Повторить операцию через некоторое время
- Обновить страницу в браузере
- Проверить заполнение всех обязательных полей
- Убедиться в поддержке формата загружаемых файлов
- Проверить соединение с интернетом
- Сохранить черновик и повторить попытку позже
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть лишние вкладки и приложения
- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi
- Выбрать менее загруженное время суток
- Обратиться к интернет-провайдеру
- Проверить статус сервисов на официальном сайте
- Дождаться устранения технических работ
- Использовать альтернативные каналы обслуживания
- Следить за обновлениями в социальных сетях банка
- Обратиться в контактный центр для информации
Банк Уралсиб