УрГЭУ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой УрГЭУ?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.usue.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/USUERU;

- VK - https://vk.com/usue.students.

Недоступность официального сайта УрГЭУ

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или через мобильный интернет

- Подождать некоторое время - возможны технические работы на сервере

- Связаться с технической поддержкой университета через альтернативные каналы связи

Ошибки входа в личный кабинет СДО Moodle

- Проверить правильность ввода логина и пароля (учитывать регистр)

- Восстановить пароль через систему "Забыли пароль?"

- Проверить, активирована ли учетная запись через email

- Убедиться, что срок действия пароля не истек (требуется регулярное обновление)

- Обратиться в деканат для проверки статуса учетной записи

Проблемы с доступом к электронной библиотеке

- Проверить авторизацию через единую систему входа УрГЭУ

- Убедиться, что доступ к ресурсу оплачен или активирован для вашего курса

- Обновить браузер до последней версии

- Попробовать использовать VPN университета для доступа к закрытым ресурсам

- Проверить настройки безопасности браузера, которые могут блокировать доступ

Сбои при загрузке учебных материалов

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться, что файл не поврежден и имеет правильный формат

- Попробовать скачать материал в другое время суток

- Использовать рекомендуемые браузеры для работы с образовательным порталом

- Очистить кэш браузера и временные файлы

Ошибки при онлайн-оплате образовательных услуг

- Проверить корректность ввода данных банковской карты

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Проверить достаточность средств на счете

- Связаться с банком-эмитентом для подтверждения транзакции

- Использовать альтернативные способы оплаты, предлагаемые университетом

Проблемы с видеоконференцсвязью на платформе УрГЭУ

- Проверить настройки микрофона и камеры в браузере

- Обновить Adobe Flash Player или другие необходимые плагины

- Закрыть другие приложения, потребляющие интернет-трафик

- Проверить скорость соединения через qms.ru

- Использовать рекомендованные браузеры для видеоконференций

Неполадки в работе мобильного приложения университета

- Переустановить приложение последней версии

- Освободить память на мобильном устройстве

- Проверить разрешения приложения в настройках устройства

- Обновить операционную систему до актуальной версии

- Связаться с разработчиками приложения через официальный канал поддержки