ВБРР не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ВБРР?

- по телефону горячей линии для физических лиц - +74959330343, для юридических лиц - 88007008153;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://vbrr.ru;

- в мобильном приложении VBRR Mobile для Android устройств;

- написав письмо на электронную почту - belkin_ny@vbrr.ru, site@vbrr.ru, dbo@vbrr.ru.

Проблемы с доступом к сайту vbrr.ru

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито

- Проверить работу сайта через мобильный интернет

- Дождаться устранения технических работ на стороне банка

Неполадки в мобильном приложении ВБРР

- Переустановить приложение из магазина приложений

- Обновить приложение до последней версии

- Проверить разрешения приложения в настройках телефона

- Освободить место на устройстве и перезагрузить телефон

- Связаться с технической поддержкой для решения проблемы

Ошибки при входе в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"

- Убедиться, что капча введена корректно

- Проверить блокировку аккаунта после нескольких неудачных попыток входа

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Проблемы с проведением платежей и переводов

- Проверить достаточность средств на счете

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить лимиты на операции в настройках продукта

- Дождаться завершения обработки операции банком

- Связаться с поддержкой при длительной обработке транзакции

Сбои в работе интернет-банкинга ВБРР

- Проверить актуальность версии браузера

- Отключить блокировщики рекламы и VPN-сервисы

- Проверить настройки безопасности антивируса

- Попробовать выполнить операцию в другое время

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку банка

Недоступность серверов банка

- Проверить статус серверов на официальной странице банка

- Дождаться завершения плановых технических работ

- Использовать альтернативные каналы обслуживания

- Следить за обновлениями в официальных источниках банка

- Обратиться в контактный центр для получения информации