на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Аптека Вита
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- по телефону горячей линии - 88007550003;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://vitaexpress.ru;
- в мобильном приложении Аптека Вита для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/aptekivita;
- VK - https://vk.com/aptekivita.
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кеш браузера и куки
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или устройстве
- Проверить не проводятся ли технические работы на сайте
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить не заблокирован ли аккаунт после нескольких неудачных попыток входа
- Убедиться что cookies и JavaScript включены в браузере
- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме заказа
- Убедиться что товары есть в наличии в выбранном регионе
- Проверить корректность ввода данных для доставки
- Обновить страницу корзины и попробовать оформить заказ повторно
- Проверить реквизиты банковской карты и срок ее действия
- Убедиться что сумма покупки не превышает лимиты карты
- Попробовать использовать другой способ оплаты
- Связаться с банком для проверки ограничений по операциям
- Проверить правильность написания названия лекарства
- Попробовать использовать синонимы или международные названия
- Использовать фильтры по категориям и производителям
- Очистить историю поиска и повторить запрос
- Обновить страницу каталога
- Проверить выбор правильного города и аптеки
- Убедиться что не включен режим инкогнито или VPN
- Подождать несколько минут и проверить повторно
- Проверить наличие обновлений приложения в магазине
- Переустановить приложение
- Очистить кеш и данные приложения
- Проверить совместимость с версией операционной системы
Аптека Вита