на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев В Масштабе
- через форму обратной связи или в личном кабинете на официальном сайте - https://vmasshtabe.ru.
- VK - https://vk.com/vmasshtabe.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить маршрутизатор
- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер
- Проверить статус сервиса на официальной странице статуса В Масштабе
- Попробовать доступ через мобильное приложение если веб-версия недоступна
- Убедиться что файлы имеют поддерживаемые форматы (DWG, DXF, PDF)
- Проверить размер файлов - не превышают ли они лимиты платформы
- Обновить плагины и расширения для работы с CAD-файлами
- Конвертировать файлы в более совместимые форматы при необходимости
- Проверить совместимость форматов 3D файлов с требованиями сервиса
- Убедиться что текстуры и материалы корректно связаны с моделью
- Оптимизировать полигональную сетку для лучшей производительности
- Разбить сложные модели на несколько частей для облегчения загрузки
- Проверить права доступа к проекту и убедиться в наличии соответствующих разрешений
- Обновить страницу проекта или перезайти в систему
- Связаться с администратором проекта для проверки настроек доступа
- Экспортировать проект в резервную копию для сохранения данных
- Проверить системные требования и обновить графические драйверы
- Уменьшить качество рендеринга для более быстрой обработки
- Закрыть другие ресурсоемкие приложения во время работы с 3D моделями
- Использовать аппаратное ускорение если оно поддерживается браузером
- Проверить подключение к интернету и стабильность соединения
- Обновить страницу для синхронизации изменений с другими участниками
- Использовать функцию истории изменений для отслеживания правок
- Связаться с технической поддержкой при постоянных проблемах синхронизации
В Масштабе
Telegram
MAX
