Викс не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Wix?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://wix.com.

Проблемы с доступом к редактору сайта Wix

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Очистить кэш браузера и попробовать другой браузер

- Отключить все расширения и блокировщики рекламы

- Проверить статус работы платформы на официальной странице статуса Wix

Затруднения при сохранении изменений на сайте

- Убедиться в наличии стабильного соединения с интернетом

- Проверить достаточно ли места в хранилище сайта

- Сохранить изменения постепенно, а не все сразу

- Сделать скриншот ошибки для обращения в поддержку

Ошибки при публикации сайта

- Проверить все обязательные поля и настройки сайта

- Убедиться в корректности доменного имени

- Обновить браузер до последней версии

- Временно отключить сторонние виджеты и приложения

Проблемы с оплатой и подписками

- Проверить данные банковской карты и лимиты

- Убедиться в активном статусе учетной записи

- Обратиться в банк для проверки транзакций

- Использовать альтернативный способ оплаты

Сбои в работе мобильного приложения Wix

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить совместимость с версией операционной системы

- Освободить память на устройстве

- Обновить приложение до последней версии

Неполадки с отображением сайта после публикации

- Очистить кэш DNS и обновить страницу

- Проверить настройки кэширования в панели управления

- Отключить CDN и проверить базовую версию сайта

- Убедиться в корректности кода пользовательских скриптов

Трудности с подключением домена

- Проверить корректность DNS записей у регистратора

- Дождаться полного распространения DNS изменений (до 48 часов)

- Использовать инструменты проверки DNS от Wix

- Обратиться к технической поддержке регистратора домена

Проблемы с импортом/экспортом контента

- Проверить формат и размер загружаемых файлов

- Убедиться в поддержке импортируемого формата

- Разделить большой объем данных на части

- Использовать официальные инструменты миграции от Wix