на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Ямал СПГ
- Проверить интернет-соединение и попробовать перезагрузить страницу
- Очистить кэш браузера и cookies
- Использовать альтернативный браузер для доступа
- Связаться с IT-поддержкой по телефону горячей линии
- Проверить подключение к корпоративной сети
- Убедиться в корректности установленного ПО
- Перезапустить приложение для работы с документами
- Обратиться в службу технической поддержки для проверки серверов
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через систему сброса
- Убедиться в отсутствии блокировки учетной записи
- Проверить срок действия учетных данных
- Проверить настройки микрофона и камеры
- Обновить программное обеспечение для видеосвязи
- Проверить скорость интернет-соединения
- Использовать альтернативные методы связи при необходимости
- Переустановить приложение на устройство
- Проверить совместимость версии приложения с ОС устройства
- Освободить память на мобильном устройстве
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить подключение к промышленной сети
- Убедиться в работоспособности оборудования терминалов
- Связаться с дежурным инженером технологических систем
- Провести диагностику сетевого оборудования
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в корректности контактных данных
- Протестировать систему через тестовое уведомление
- Сообщить в службу безопасности о неполадках
- Проверить наличие обновлений для ПО интеграции
- Запустить процедуру принудительной синхронизации
- Проверить журналы ошибок системы
- Обратиться к администратору баз данных
Ямал СПГ