Аэропорт Сочи не работает сегодня?

Не работает сайт аэропорта Сочи

- Проверить соединение с интернетом.

- Очистить кэш браузера и попробовать зайти снова.

- Попробовать использовать мобильную версию сайта или приложение.

- Обратиться в службу поддержки по телефону.

- Проверить актуальность информации через официальные социальные сети.

Приложение 'Мой Сочи Аэропорт' не запускается или работает с ошибками

- Перезагрузить мобильное устройство.

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине.

- Удалить и заново установить приложение.

- Проверить разрешения, необходимые для работы приложения.

- Убедиться, что версия операционной системы устройства поддерживается.

Невозможно войти в личный кабинет на сайте или в приложении

- Проверить правильность ввода логина и пароля (учитывать регистр).

- Воспользоваться функцией 'Забыли пароль?' для восстановления доступа.

- Убедиться, что учетная запись активирована и не заблокирована.

- Попробовать войти с другого устройства или браузера.

- Отключить VPN или прокси-сервер, если они используются.

Сервис онлайн-табло вылетов и прилетов не обновляется или показывает неверные данные

- Обновить страницу в браузере или перезапустить приложение.

- Проверить, правильно ли указан код аэропорта (AER).

- Сверять информацию с табло непосредственно в терминале аэропорта.

- Использовать альтернативные источники информации (сайты авиакомпаний, агрегаторы).

- Сообщить о проблеме в службу поддержки аэропорта.

Не проходит онлайн-регистрация на рейс в Сочи

- Убедиться, что регистрация на рейс уже открыта (обычно за 24 часа до вылета).

- Проверить корректность введенных данных (номер бронирования, фамилия).

- Попробовать пройти регистрацию на сайте авиакомпании, а не аэропорта.

- Проверить, требуется ли дополнительная проверка документов для онлайн-регистрации.

- Обратиться за помощью в кол-центр авиакомпании.

Не работает система онлайн-заказа дополнительных услуг (парковка, зал ожидания)

- Проверить стабильность интернет-соединения.

- Убедиться, что выбран корректный период предоставления услуги.

- Попробовать оформить заказ позднее, возможно, проводятся технические работы.

- Связаться со службой поддержки для бронирования услуги по телефону.

- Уточнить доступность услуги на стойке информации в терминале.

Высокий пинг или медленная загрузка страниц сайта

- Проверить скорость интернет-соединения.

- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик.

- Попробовать зайти на сайт в другое время суток, когда нагрузка на серверы ниже.

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi, если это возможно.

- Очистить историю браузера и файлы cookie.

Невозможно найти информацию о сервисах в терминалах через поиск на сайте

- Использовать более простые и короткие ключевые слова для поиска.

- Проверить правописание поискового запроса.

- Воспользоваться картой терминалов, если поиск не дает результатов.

- Обратиться к разделу 'Часто задаваемые вопросы' (FAQ).

- Написать в чат-поддержку на сайте для оперативной помощи.

Не загружается интерактивная карта аэропорта

- Обновить браузер до последней версии.

- Проверить, включена ли поддержка JavaScript в браузере.

- Попробовать открыть карту в другом браузере (Chrome, Firefox, Safari).

- Скачать карту терминалов в формате PDF, если она доступна.

- Ориентироваться по указателям в самом терминале по прибытии.